e-FORT

Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles e-FORT traite, pourquoi, sur quelle base légale, avec qui elles sont partagées, et comment exercer vos droits.

Version 1.3Dernière mise à jour : 2026-08-05Éditeur : Symbtech HC Ltd

01 Responsable du traitement

e-FORT est une plateforme d’analyse de performance et de coaching pour les athlètes d’endurance, éditée par Symbtech HC Ltd.

ÉditeurSymbtech HC Ltd
SiègeUpper Dagotiere, Mauritius
ImmatriculationC23203190
Contact données personnellesprivacy@e-fort.net
Représentant UE (art. 27 RGPD)Joffrey Vitière, 37 avenue du Général de Gaulle, 37600 Loches, France — privacy@e-fort.net
Délégué à la protection des donnéesNon applicable

L’éditeur étant établi hors de l’Union européenne mais traitant les données de personnes situées dans l’UE, le RGPD s’applique à ces traitements.

02 Données que nous traitons

Compte et identité

Nom, prénom, e-mail, mot de passe (haché), date de naissance, sexe, et le cas échéant adresse, photo de profil et identifiants de réseaux sociaux.

Données de santé et physiologiques

Fréquence cardiaque (repos, maximale), variabilité, sommeil, poids, puissance, FTP, VO2max et indicateurs dérivés. Ces données relèvent des catégories particulières de l’article 9 du RGPD (voir section Données de santé).

Activité sportive

Séances et courses, parcours et localisation (GPS), fichiers d’activité (FIT), cadence, vitesse, altitude, météo, et les métriques calculées par e-FORT.

Données collectées par nos applications

Nos applications mobiles, ainsi que l’application e-FORT pour Apple Watch, collectent directement les données de votre séance lorsque vous les utilisez comme compteur : fréquence cardiaque, puissance, cadence, vitesse et position, issues des capteurs de l’appareil ou de capteurs Bluetooth appairés. Ces données sont transmises à votre compte e-FORT et traitées comme vos autres séances.

Fichiers importés manuellement

Vous pouvez téléverser vous-même des fichiers d’activité (FIT, GPX) provenant d’un appareil ou d’un service que nous ne synchronisons pas. Ces fichiers contiennent les mêmes catégories de données que les séances synchronisées et sont traités de la même manière.

Synchronisation d’appareils

Lorsque vous connectez un compte tiers (Garmin, Polar, Wahoo, Suunto, Hammerhead), nous recevons l’historique et les nouvelles activités, selon les autorisations que vous accordez (section Synchronisation des appareils tiers).

Données générées par nos modèles et notre IA

Analyses, plans, messages de coaching, et — si vous y consentez — un profil sportif enrichi à partir d’informations publiques, que vous pouvez refuser ou effacer à tout moment.

Données techniques

Journaux de connexion et données nécessaires au fonctionnement et à la sécurité.

Paiement

Pour les offres payantes, le paiement est traité par Paddle ; nous ne stockons pas vos données de carte bancaire.

03 Site public et liste d’attente

Cette section concerne le site www.e-fort.net, distinct de l’application. Vous pouvez le consulter sans compte et sans fournir aucune donnée.

Formulaire de liste d’attente

Si vous demandez à être informé du lancement, nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail et sport principal.

FinalitéVous informer de l’ouverture du service et des étapes qui la précèdent
Base légaleVotre consentement
Durée de conservationJusqu’à votre inscription au service, votre demande de retrait, ou au plus tard 24 mois après votre inscription à la liste
DestinatairesSymbtech HC Ltd uniquement — ces données ne sont ni vendues, ni transmises à des fins publicitaires

Vous pouvez demander votre retrait à tout moment en écrivant à privacy@e-fort.net. Chaque message que nous vous adressons comporte également un lien de désinscription.

Ces données restent séparées de celles de l’application : s’inscrire à la liste d’attente ne crée pas de compte e-FORT.

Protection anti-robots

Le formulaire est protégé par Cloudflare Turnstile, qui vérifie que la demande provient d’un humain et non d’un automate. Ce service reçoit à cette occasion votre adresse IP et des signaux techniques relatifs à votre navigateur. Il ne dépose pas de cookie publicitaire et ne sert pas au suivi de votre navigation.

Mesure d’audience

Le site public n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni aucun traceur publicitaire. Si cela venait à changer, votre consentement préalable serait recueilli.

04 Pré-inscription avant l’ouverture

Jusqu’à l’ouverture publique du service, le formulaire de pré-inscription crée un compte e-FORT réel, dont l’accès est simplement différé à la date d’ouverture. Ce traitement est distinct de la liste d’attente du site public décrite plus haut.

Nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail et mot de passe (stocké sous forme de condensat, jamais en clair).

FinalitéCréer votre compte, en différer l’accès jusqu’à l’ouverture, et déterminer votre rang d’inscription
Base légaleMesures précontractuelles prises à votre demande, puis exécution du contrat
Durée de conservationIdentique à celle d’un compte e-FORT ordinaire (voir la section « Conservation »)
DestinatairesSymbtech HC Ltd uniquement

Rang d’inscription

Un numéro d’ordre vous est attribué lors de la confirmation de votre adresse e-mail. Ce rang détermine la période d’abonnement offerte à l’ouverture. Il s’agit d’une donnée technique — un entier — associée à votre compte, sans autre usage.

Protection anti-robots

Le formulaire est protégé par Cloudflare Turnstile, qui reçoit à cette occasion votre adresse IP et des signaux techniques relatifs à votre navigateur. Ce service ne dépose pas de cookie publicitaire et ne sert pas au suivi de votre navigation.

Vos droits avant l’ouverture

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment avant l’ouverture en écrivant à privacy@e-fort.net, sans avoir à vous justifier. La suppression est définitive et libère votre rang.

05 Finalités et bases légales

FinalitéBase légale
Fournir le service : analyse, coaching, plans, stratégie, comparaisonExécution du contrat
Traiter vos données de santéConsentement explicite (art. 9.2.a)
Profil sportif enrichi par IAConsentement
Fonctionnalités d’équipe et de coach (Élite)Contrat / consentement
Sécurité et bon fonctionnementIntérêt légitime
Communications et marketingConsentement
Liste d’attente du site publicConsentement
Obligations légalesObligation légale

06 Données de santé

Les données physiologiques sont au cœur d’e-FORT, mais ce sont les plus sensibles. Nous ne les traitons que sur la base de votre consentement explicite, donné à l’inscription et à la connexion de vos appareils.

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Le retrait n’affecte pas la licéité des traitements antérieurs, mais peut empêcher e-FORT de continuer à vous fournir tout ou partie de ses fonctionnalités.

07 Synchronisation des appareils tiers

Lorsque vous connectez un service tiers, vous l’autorisez à transmettre vos données à e-FORT. Nous devenons alors responsables de la copie de ces données au sein d’e-FORT, pour les finalités décrites en section Finalités et bases légales. Le détail du flux — comment l'autorisation est donnée, ce qui est reçu, ce qui est renvoyé vers l'appareil — est décrit en section Données Garmin Connect ; la même logique s'applique aux autres fournisseurs.

Vous pouvez révoquer cette connexion à tout moment, depuis e-FORT et depuis le service tiers. La révocation arrête les futures synchronisations.

Le traitement de vos données au sein des services tiers relève de leurs propres politiques de confidentialité.

08 Données Garmin Connect

Cette section décrit spécifiquement le traitement des données issues de Garmin Connect, conformément aux exigences du Garmin Connect Developer Program. La même logique s'applique aux autres fournisseurs d'appareils que nous prenons en charge (Polar, Wahoo, Suunto, Hammerhead) : aucune donnée n'est transmise à e-FORT sans une autorisation explicite que vous accordez chez le fournisseur, et que vous pouvez révoquer à tout moment.

Comment l'autorisation est donnée. Vous cliquez sur « Connecter Garmin » depuis e-FORT. Vous êtes alors redirigé vers une page hébergée par Garmin, sur laquelle vous vous authentifiez auprès de Garmin — e-FORT ne voit jamais vos identifiants Garmin. Vous choisissez ensuite, sur cette page, les catégories de données que vous acceptez de partager, puis Garmin vous demande une confirmation finale. Ce n'est qu'après cette confirmation que la synchronisation commence. e-FORT ne reçoit aucune donnée avant cette étape, et ne reçoit que les catégories que vous avez cochées. Vous pouvez modifier ces choix à tout moment depuis les paramètres de votre compte Garmin Connect.

Ce que nous recevons (Garmin vers e-FORT). Selon les autorisations accordées : résumés d'activité, détails d'activité et fichiers FIT (puissance, fréquence cardiaque, cadence, vitesse, altitude, GPS), résumés quotidiens, sommeil, variabilité de la fréquence cardiaque et indicateurs utilisateur. e-FORT reçoit ces données par notifications PUSH émises par Garmin ; nous n'interrogeons jamais les serveurs Garmin en dehors de ces notifications, à l'exception de l'import initial de votre historique, que vous déclenchez explicitement.

Ce que nous envoyons (e-FORT vers Garmin). Le flux est également bidirectionnel, mais uniquement à votre demande et à votre initiative. Lorsque vous le décidez, e-FORT transmet à votre compte Garmin Connect des séances d'entraînement structurées et des parcours, afin qu'ils soient disponibles sur votre appareil. Ces envois ne contiennent que le contenu que vous avez choisi d'envoyer. Aucune autre donnée — analyse, message de coaching, donnée de santé, information de compte — n'est transmise à Garmin.

Utilisation. Les données reçues servent exclusivement à vous fournir le service : calcul des métriques de charge (puissance normalisée, intensité relative, score de charge), modèles physiologiques (Critical Power / W'Balance, Banister), FTP effectif du jour, plans d'entraînement, analyses de course et stratégies d'allure.

Stockage. Les données sont stockées dans l'Union européenne (Amazon Web Services et MongoDB Atlas, région eu-west-3). Les échanges sont chiffrés en transit (HTTPS/TLS). Les champs d'identité sont protégés au repos par un chiffrement applicatif. Les durées de conservation figurent en section Durées de conservation.

Partage et traitements par des tiers. Les données Garmin ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires, ni partagées avec des courtiers en données. Elles sont accessibles aux seuls sous-traitants listés en section Partage et sous-traitants, agissant sur nos instructions : hébergement (Amazon Web Services), base de données (MongoDB Atlas), cache (Redis) et traitements d'intelligence artificielle (Anthropic, y compris via AWS Bedrock). Les traitements d'IA portant sur vos données de santé sont routés au sein de l'Union européenne, comme décrit en section Intelligence artificielle. Aucune donnée Garmin n'est utilisée pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

Accès par un tiers de votre choix. Si vous rejoignez une équipe ou acceptez un coach, vous pouvez lui donner accès à vos données ; cet accès est révocable à tout moment. Les données d'une équipe sont isolées de celles des autres équipes.

Révocation et suppression. Vous pouvez déconnecter Garmin à tout moment, depuis e-FORT ou depuis les paramètres de votre compte Garmin Connect. Dans les deux cas, e-FORT supprime immédiatement vos jetons d'accès et cesse toute synchronisation. La suppression de votre compte e-FORT efface l'ensemble des données Garmin associées, dans les conditions décrites en section Durées de conservation.

09 Intelligence artificielle

e-FORT utilise des modèles d’IA pour analyser vos séances, répondre à vos questions et construire vos plans. Ces traitements s’appuient sur des prestataires, notamment Anthropic, y compris via AWS Bedrock.

Pour les traitements portant sur vos données de santé, nous privilégions un routage au sein de l’Union européenne. Certaines fonctions limitées — par exemple la recherche de la signature publique d’une course (date, distance, dénivelé) — peuvent faire appel à des services hors UE ; elles ne portent pas sur vos données de santé (voir section Transferts hors Union européenne).

Nos recommandations sont ancrées dans vos données réelles : l’IA n’invente pas de données vous concernant.

10 Partage et sous-traitants

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec des sous-traitants agissant pour notre compte :

Sous-traitantRôleLocalisation
Amazon Web ServicesHebergementUE (eu-west-3, Ireland)
MongoDB AtlasBase de donneesUE (eu-west-3, Ireland)
RedisCache / fileUE (eu-west-3, Ireland)
Anthropic / AWS BedrockTraitements d'IAUE, et hors UE pour des fonctions limitees (section 6)
PaddlePaiementRoyaume-Uni
CloudflareProtection anti-robots du formulaire public (Turnstile)États-Unis / réseau mondial

Pour les offres d’équipe (Élite), les données d’une équipe sont isolées de celles des autres et ne sont pas croisées sans votre consentement.

11 Transferts hors Union européenne

Certains traitements impliquent des transferts hors de l’UE, notamment vers l’Île Maurice (établissement de l’éditeur) et, pour des fonctions limitées d’IA, vers d’autres pays.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : Certains de nos sous-traitants sont situés hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission européenne, complétées le cas échéant par des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires.. Vous pouvez nous demander une copie des garanties applicables.

12 Durées de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites, puis nous les supprimons ou les anonymisons.

CatégorieDurée
Compte et activitéVos données de compte (identité, profil, paramètres) et vos données d'activité (séances, télémétrie, indicateurs physiologiques) sont conservées pendant toute la durée de vie de votre compte, afin de fournir le service, calculer vos analyses et alimenter le coaching.
Après suppression du compteEn cas de fermeture ou de suppression de votre compte, vos données personnelles sont supprimées au plus tard 12 mois après la date de fermeture, sous réserve des obligations légales de conservation.
FacturationLes paiements sont traités par notre prestataire Paddle, qui agit en tant que vendeur officiel (Merchant of Record) ; e-FORT ne conserve pas vos données de carte. Les justificatifs de facturation sont conservés conformément aux obligations comptables et fiscales légales applicables.
Journaux techniquesLes journaux techniques et de sécurité (adresses IP, événements de connexion, diagnostics) sont conservés pendant 12 mois, puis supprimés ou anonymisés.

13 Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles : chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), contrôles d’accès, hébergement dans l’Union européenne et isolation des données par équipe.

14 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation, d’opposition, et de retrait du consentement à tout moment.

Plusieurs s’exercent directement depuis votre espace compte : exporter vos données (portabilité), désactiver ou supprimer votre compte. Pour toute autre demande, contactez-nous (section Contact et réclamation).

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, par exemple CNIL.

15 Mineurs

e-FORT n’est pas destiné aux personnes n’ayant pas atteint l’âge requis pour consentir. À l’inscription, vous certifiez avoir au moins 16 ans, ou disposer d’une autorisation parentale.

Lorsque des indices laissent penser qu’un athlète est mineur, nous appliquons des précautions renforcées et nous abstenons de constituer un profil enrichi le concernant.

16 Cookies et traceurs

e-FORT utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session, authentification, sécurité). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers à des fins de marketing.

17 Modifications

Nous pouvons faire évoluer cette politique. En cas de changement important, nous vous informerons par un moyen approprié. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.

18 Contact et réclamation

Pour toute question ou pour exercer vos droits :

Symbtech HC Ltd

Upper Dagotiere, Mauritius

privacy@e-fort.net

e-FORT

Privacy Policy

This page explains what personal data e-FORT processes, why, on what legal basis, with whom it is shared, and how to exercise your rights.

Version 1.3Last updated : 2026-08-05Operator : Symbtech HC Ltd

01 Data controller

e-FORT is a performance-analysis and coaching platform for endurance athletes, operated by Symbtech HC Ltd.

OperatorSymbtech HC Ltd
Registered officeUpper Dagotiere, Mauritius
RegistrationC23203190
Data protection contactprivacy@e-fort.net
EU representative (Art. 27 GDPR)Joffrey Vitière, 37 avenue du Général de Gaulle, 37600 Loches, France — privacy@e-fort.net
Data Protection OfficerNot applicable

As the operator is established outside the European Union but processes data of individuals located in the EU, the GDPR applies to this processing.

02 Data we process

Account and identity

Name, e-mail, password (hashed), date of birth, sex, and where applicable address, profile picture and social handles.

Health and physiological data

Heart rate (resting, maximum), variability, sleep, weight, power, FTP, VO2max and derived metrics. This data falls under the special categories of Article 9 GDPR (see the Health data section).

Sporting activity

Sessions and races, routes and location (GPS), activity files (FIT), cadence, speed, altitude, weather, and the metrics computed by e-FORT.

Data collected by our applications

Our mobile applications, together with the e-FORT app for Apple Watch, collect your session data directly when you use them as a bike computer: heart rate, power, cadence, speed and position, from the device sensors or from paired Bluetooth sensors. This data is sent to your e-FORT account and processed like your other sessions.

Manually imported files

You may upload activity files yourself (FIT, GPX) from a device or service we do not synchronise with. These files contain the same categories of data as synchronised sessions and are processed in the same way.

Device synchronisation

When you connect a third-party account (Garmin, Polar, Wahoo, Suunto, Hammerhead), we receive your history and new activities, according to the permissions you grant (the Third-party device sync section).

Data generated by our models and AI

Analyses, plans, coaching messages, and — with your consent — an enriched athlete profile built from public information, which you can refuse or erase at any time.

Technical data

Connection logs and data required for operation and security.

Payment

For paid plans, payment is handled by Paddle; we do not store your card details.

03 Public website and waiting list

This section concerns the www.e-fort.net website, which is separate from the application. You may browse it without an account and without providing any data.

Waiting-list form

If you ask to be notified of the launch, we collect your first name, last name, e-mail address and main sport.

PurposeTo inform you of the service opening and the steps leading up to it
Legal basisYour consent
RetentionUntil you sign up for the service, until you ask to be removed, or at the latest 24 months after joining the list
RecipientsSymbtech HC Ltd only — this data is neither sold nor passed on for advertising purposes

You may ask to be removed at any time by writing to privacy@e-fort.net. Every message we send you also carries an unsubscribe link.

This data is kept separate from application data: joining the waiting list does not create an e-FORT account.

Anti-bot protection

The form is protected by Cloudflare Turnstile, which checks that the request comes from a human rather than an automated agent. In doing so, that service receives your IP address and technical signals about your browser. It does not set an advertising cookie and is not used to track your browsing.

Analytics

The public website uses no analytics tool and no advertising tracker. Should that change, your prior consent would be obtained.

04 Pre-registration before launch

Until the service opens to the public, the pre-registration form creates a real e-FORT account whose access is simply deferred to the opening date. This processing is separate from the public website waiting list described above.

We collect your first name, last name, e-mail address and password (stored as a hash, never in clear text).

PurposeCreate your account, defer access until launch, and determine your registration rank
Legal basisPre-contractual measures taken at your request, then performance of the contract
RetentionSame as an ordinary e-FORT account (see the "Retention" section)
RecipientsSymbtech HC Ltd only

Registration rank

A sequence number is assigned when you confirm your e-mail address. This rank determines the complimentary subscription period granted at launch. It is a technical value — an integer — attached to your account, with no other use.

Bot protection

The form is protected by Cloudflare Turnstile, which receives your IP address and technical signals about your browser. This service sets no advertising cookie and is not used to track your browsing.

Your rights before launch

You may request deletion of your account at any time before launch by writing to privacy@e-fort.net, without having to give a reason. Deletion is permanent and releases your rank.

05 Purposes and legal bases

PurposeLegal basis
Providing the service: analysis, coaching, plans, strategy, comparisonPerformance of a contract
Processing your health dataExplicit consent (Art. 9.2.a)
AI-enriched athlete profileConsent
Team and coach features (Elite)Contract / consent
Security and proper operationLegitimate interest
Communications and marketingConsent
Public website waiting listConsent
Legal obligationsLegal obligation

06 Health data

Physiological data is at the heart of e-FORT, but it is the most sensitive. We process it only on the basis of your explicit consent, given at sign-up and when connecting your devices.

You may withdraw this consent at any time. Withdrawal does not affect the lawfulness of prior processing, but may prevent e-FORT from continuing to provide some or all of its features.

07 Third-party device sync

When you connect a third-party service, you authorise it to transmit your data to e-FORT. We then act as controller of that copy within e-FORT, for the purposes described in the Purposes and legal bases section. The detail of the flow — how authorisation is given, what is received, what is sent back to the device — is described in the Garmin Connect data section; the same logic applies to the other providers.

You may revoke this connection at any time, from e-FORT and from the third-party service. Revocation stops future synchronisations.

Processing of your data within third-party services is governed by their own privacy policies.

08 Garmin Connect data

This section specifically describes the processing of data obtained from Garmin Connect, in accordance with Garmin Connect Developer Program requirements. The same logic applies to the other device providers we support (Polar, Wahoo, Suunto, Hammerhead): no data is transmitted to e-FORT without an explicit authorisation that you grant at the provider, and that you can revoke at any time.

How authorisation is given. You click "Connect Garmin" from e-FORT. You are then redirected to a page hosted by Garmin, where you authenticate with Garmin — e-FORT never sees your Garmin credentials. On that page, you choose which categories of data you agree to share, and Garmin then asks you for a final confirmation. Synchronisation only begins after that confirmation. e-FORT receives no data before this step, and receives only the categories you have selected. You can change these choices at any time from your Garmin Connect account settings.

What we receive (Garmin to e-FORT). Depending on the permissions granted: activity summaries, activity details and FIT files (power, heart rate, cadence, speed, altitude, GPS), daily summaries, sleep, heart-rate variability and user metrics. e-FORT receives this data through PUSH notifications issued by Garmin; we never query Garmin servers outside of these notifications, with the exception of the initial import of your history, which you trigger explicitly.

What we send (e-FORT to Garmin). The flow is also bidirectional, but only at your request and on your initiative. When you choose to, e-FORT sends structured workouts and courses to your Garmin Connect account, so that they are available on your device. These transfers contain only the content you chose to send. No other data — analysis, coaching message, health data, account information — is transmitted to Garmin.

Use. The data received is used solely to provide the service: training-load metrics (Normalized Power, Intensity Factor, Training Stress Score), physiological models (Critical Power / W'Balance, Banister), daily effective FTP, training plans, race analysis and pacing strategies.

Storage. Data is stored within the European Union (Amazon Web Services and MongoDB Atlas, eu-west-3 region). Transfers are encrypted in transit (HTTPS/TLS). Identity fields are protected at rest by application-level encryption. Retention periods are set out in the Retention periods section.

Sharing and third-party processing. Garmin data is never sold, rented, disclosed for advertising purposes, or shared with data brokers. It is accessible only to the processors listed in the Sharing and processors section, acting on our instructions: hosting (Amazon Web Services), database (MongoDB Atlas), cache (Redis) and artificial-intelligence processing (Anthropic, including via AWS Bedrock). AI processing involving your health data is routed within the European Union, as described in the Artificial intelligence section. No Garmin data is used to train artificial-intelligence models.

Access granted by you to a third party. If you join a team or accept a coach, you may grant them access to your data; this access is revocable at any time. A team's data is isolated from that of other teams.

Revocation and deletion. You may disconnect Garmin at any time, from e-FORT or from your Garmin Connect account settings. In both cases, e-FORT immediately deletes your access tokens and stops all synchronisation. Deleting your e-FORT account erases all associated Garmin data, under the conditions described in the Retention periods section.

09 Artificial intelligence

e-FORT uses AI models to analyse your sessions, answer your questions and build your plans. This processing relies on providers, notably Anthropic, including via AWS Bedrock.

For processing involving your health data, we favour routing within the European Union. Certain limited functions — such as looking up the public signature of a race (date, distance, elevation) — may use services outside the EU; these do not involve your health data (see the Transfers outside the EU section).

Our recommendations are grounded in your real data: the AI does not invent data about you.

10 Sharing and processors

We do not sell your data. We share it only with processors acting on our behalf:

ProcessorRoleLocation
Amazon Web ServicesHostingUE (eu-west-3, Ireland)
MongoDB AtlasDatabaseUE (eu-west-3, Ireland)
RedisCache / queueUE (eu-west-3, Ireland)
Anthropic / AWS BedrockAI processingEU, and outside the EU for limited functions (section 6)
PaddlePaymentUnited Kingdom
CloudflareAnti-bot protection of the public form (Turnstile)United States / global network

For team plans (Elite), a team’s data is isolated from other teams and is not cross-referenced without your consent.

11 Transfers outside the EU

Some processing involves transfers outside the EU, notably to Mauritius (the operator’s establishment) and, for limited AI functions, to other countries.

These transfers are governed by appropriate safeguards: Some of our sub-processors are located outside the European Union (notably in the United States). These transfers are governed by the Standard Contractual Clauses (SCCs) adopted by the European Commission, supplemented where necessary by additional technical and organisational measures.. You may request a copy of the applicable safeguards.

12 Retention periods

We keep your data for as long as necessary for the purposes described, then delete or anonymise it.

CategoryPeriod
Account and activityYour account data (identity, profile, settings) and activity data (sessions, telemetry, physiological metrics) are retained for the entire lifetime of your account, in order to provide the service, compute your analytics and power the coaching features.
After account deletionIf your account is closed or deleted, your personal data is erased no later than 12 months after the closure date, subject to any mandatory legal retention obligations.
BillingPayments are processed by our provider Paddle, acting as Merchant of Record; e-FORT does not store your card details. Billing records are kept in accordance with applicable legal accounting and tax obligations.
Technical logsTechnical and security logs (IP addresses, connection events, diagnostics) are retained for 12 months, then deleted or anonymised.

13 Security

We implement technical and organisational measures: encryption in transit (HTTPS/TLS), access controls, hosting within the European Union, and per-team data isolation.

14 Your rights

Under the GDPR, you have the rights of access, rectification, erasure, portability, restriction, objection, and withdrawal of consent at any time.

Several can be exercised directly from your account area: export your data (portability), deactivate or delete your account. For any other request, contact us (the Contact and complaints section).

You may also lodge a complaint with a supervisory authority, for example CNIL.

15 Minors

e-FORT is not intended for individuals below the age required to consent. At sign-up, you certify that you are at least 16 years old, or have parental authorisation.

Where there are indications that an athlete is a minor, we apply enhanced precautions and refrain from building an enriched profile about them.

16 Cookies and trackers

e-FORT only uses cookies strictly necessary for the service to function (session, authentication, security). We do not use advertising cookies or third-party trackers for marketing purposes.

17 Changes

We may update this policy. In case of a significant change, we will inform you by an appropriate means. The last-updated date appears at the top of the page.

18 Contact and complaints

For any question or to exercise your rights:

Symbtech HC Ltd

Upper Dagotiere, Mauritius

privacy@e-fort.net